物业公司不可强制安装人脸识别系统门禁

来源：陇东报-掌中庆阳

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购买商品支付钱款可以刷脸，超市储物柜存储物件可以刷脸，乘坐公交车也可以刷脸……刷脸已经成为当下一种潮流。随着人脸识别技术的普及，许多小区的安防管理也逐渐智能化，越来越多的住宅小区开始试行刷脸回家。近日，有市民反映西峰城区部分住宅小区物业公司强制采用人脸识别系统门禁，记者针对这一问题，进行了走访调查。

平时刷门禁卡，只要把门挡着，一次可以进来好几个人，而人脸识别系统一次就只能进一个人。我个人认为‘刷脸’进小区很方便，都不用带门禁卡，还可以减少手和门的直接接触，外面的陌生人进不来，安全性也高。家住西峰区庆化苑二区的陈女士说。

西峰区豪庭春天住宅小区的住户杜先生告诉记者，现在许多小区的门禁系统一般是使用门禁卡、指纹和密码等，这些识别方法有一个共同的问题——安全漏洞多，门禁卡有容易被遗忘和丢失的风险，被复制的可能性也很高。小区贴广告、产品推销、发传单等人员，陌生人和车辆随意来去，带来了巨大的安全隐患。如果人脸识别系统能避免这些问题的话，我觉得是一件很好的事情。杜先生说。

我家使用的是指纹密码锁，平时没有带钥匙的习惯，如果是人脸识别的进门方式，我就可以不带门禁卡了，很方便。家住西峰区长兴园二区的顾女士告诉记者。

据了解，西峰城区大部分住宅小区的住户都是以刷门禁卡的方式出入。记者实地走访多个住宅小区发现，已有几个小区开始试行人脸识别系统门禁，小区的物业并未强制要求业主录入人脸信息，并且人脸识别也不是进出小区的唯一验证方式，但安装了人脸识别系统门禁的小区，住户更愿意刷脸出入小区。

以长兴园二区为例，今年8月，小区物业启用了人脸识别系统。记者观察发现，使用刷脸进门的居民比较多，没有录入人脸信息的业主，依然使用门禁卡进入小区。

由于社会上对人脸识别系统的讨论比较多，并非所有人都同意录入人脸信息，所以小区目前约有七成住户加入了人脸识别系统。长兴园二区的物业管理负责人李轶告诉记者，人脸识别系统一定程度上限制了外卖、快递、维修人员等上门服务，部分居民意见比较大，所以小区并没有强制实行人脸识别门禁方式。对于专业服务人员，物业管理人员会在核实了其身份，并登记之后让其进入。

人脸识别方式只是为小区物业门禁系统做‘加法’，门禁卡依旧可以用，没有强制使用哪种方式。庆化苑二区物业公司李经理表示，人脸识别系统门禁的安装，是去年在疫情防控期间进行的，一方面居民可无接触进入，减少病毒传播风险；另一方面，小区人脸识别系统还搭载测温功能，能够减少物管人员的工作压力。

记者在不同小区随机采访了20余人，大部分人表示在日常生活和各类APP中使用过人脸识别的核验方式。对于小区门禁加装人脸识别系统的问题，大部分人表示能接受这种进门方式。

虽然大部分业主表示接受增设人脸识别门禁，但依然有人表示担心人脸识别门禁系统会出现安全问题。人脸识别系统并没有完全普及，所以感觉整个系统并不是很完善，信息收集者能不能保护我们的隐私，这是我最担心的地方，就害怕有一天小区更换物业时把我的信息泄露出去。个体户王女士说。

关于市民反映的问题及业主的担忧，记者采访了凌东律师事务所律师李星星，他告诉记者，面部信息属于生物识别信息，具有唯一对应性，不能更改，一旦泄漏就意味着终身泄漏，而一旦被滥用或泄漏，很可能给个人带来安全隐患和经济损失。小区智能化管理技术优势显而易见，但不能以此牺牲业主选择的权利和自由，而且数据的存储是否安全、监管是否到位等，几乎都不对业主透明，这就加剧了业主信息的不对等和对数据的安全焦虑。

据李星星介绍，《网络安全法》明确将个人生物识别信息纳入个人信息范围。《民法典》规定，收集、处理自然人个人信息，应当遵循合法、正当、必要原则，需征得自然人同意，特殊群体还要其监护人同意，且被采用者同意后还有权撤回。小区可以安装人脸识别系统，但不能强制人脸识别，这不但有法律的兜底，也是对个人隐私的尊重和对人格权利的维护。李星星说。

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